工作的整理魔法可以重塑自己的工作、职业和生活,让一切变得井然有序。工作整理方法简单单有效、能确保你永远不会再陷入混乱,找到对自己来说真正重要的东西,能让我们彻底改变行为,走上积极的人生轨道。
每天走进办公室迎接你的是一个干净舒适的办公室,还是一个杂乱无章的环境,众多研究表明,杂乱无章的环境会让人付出超乎想象的代价。项面向一千名美国成年上班族的调查显示,百分之九十的受访者认为杂乱无章的环境对自己有负面影响。他们给出的主要理由包括效率下降、心态消极、动力减少、幸福感降低。所有人都能看出整洁办公桌与凌乱办公桌的区别。令人惊讶的是,这对我们工作的影响远远超乎大多数人的想象。
办公室是与人共享的空间,多项研究显示,一个人的办公空间越是干净整洁,这个人越会被视为有上进心、聪明、热情、镇定。另一项研究能示,这种人会被视为自信、友好、勤劳、友善。这些形容词让他们听起来像是真正的成功人士。此外,研究表明,整洁的人更容易获得他人的信任,也更有可能升职加薪。
研究还发现,我们在工作中会努力达成别人的期待。别人的高期待会增强我们的信心,提升我们的工作表现。这个理论被称为“皮格马利翁效应”(Pygmalion effect)。研究显示,当学生感觉老师期待自己表现出色时,成绩会有所提高。事实证明,"皮格马利翁效应”在工作中同样意义重大,员工的表现会根据别人对他们的期待上升或下降。上述研究成果可以概括为三个简单的要点:整洁的办公桌能提高别人对我们个性和能力的评价;这会提高我们的自尊心,强化我们的动力;因此,我们会加倍努力工作。
如果我们学会管理“活动乱象”(activity clutter),就能缩短工作时间,为工作增添欢乐。“活动乱象”源于我们做的一些事,这些事既耗费时间又消耗精力,而且对实现个人、职业甚至是公司使命毫无助益。这些事情具体包括:无法带来新信息或更好决策的会议、几乎不可能完成的项目、缺乏实质性内容的华丽演示。平均来看,我们只有不到一半的工作时间花在了主要工作职责上,其余的时间则被各类干扰因素、可有可无的杂事、行政管理方面的事务、电子邮件和会议所占据。那么,我们是怎么落到这一步的呢?幸运的是,心理学为此提供了答案。有三种陷阱会导致“活动鼠象”。一是为了错误的结果过度努力;二是优先关注紧急任务,而不是重要任务;三是多项任务同时进行。
当你被超负荷的日程表弄得焦头烂额时,怎么才能充分利用时间?避开过度努力陷阱、紧急陷阱和多任务处理陷阱的关键在于,牢记你把时间花在了哪里,然后选择能让你心动的活动。有一种简单的方法可以帮你合理安排时间。与其问“应该删除哪些活动”,不如问“应该保留哪些活动”。
首先,将你所有的任务集中起来。就像整理办公空间中有形的杂物一样,你需要“触摸”自己的每项任务,感受它的“分量”,弄清它的重要程度。将你经常做的每一项任务写在索引卡上(如果你精通电脑,也可以用电子表格)。研究表明,阅读白纸黑字写下来的内容有助于认真评估。看得见、摸得着的“任务堆”作用类似于将物品堆在房间里,看看自己囤了多少东西。亲眼看见堆积如山的任务,有助于你反思自己到底在做什么,又是为什么要这么做。对大多数人来说,“任务堆”可能会分为三类:核心任务项目任务和成长任务。
核心任务:它们是你在工作中持续进行的核心活动,也是能体现你存在价值的关键任务。对于公司管理者来说,核心任务可能包括做预算、做规划,领导组织或团队。对于科学家来说,核心任务可能包括设计实验、分析数据和分享成果。对于老师来说,核心任务可能是设计课程和批改试卷
项目任务:这类任务拥有独立的起点和终点,例如策划活动、设计手册或发布新产品。
成长任务:这类任务可以帮助我们学习或成长,例如培训、阅读、参加会议或承担新任务。它们能让你朝着理想的工作和生活状态迈进。如果有些任务可以归人不止一类,那也不用担心。请将它们放在最适合的“任务堆”里。
你发现自己把时间花在哪里了?这与你理想的工作状态有什么关系?如果你理想的工作状态是不断成长,那么你的成长任务堆是不是大于其他任务堆?你有没有对自己发起足够多的挑战?有没有学到足够多的东西?有没有从别人那里得到足够多的反馈?如果你希望与别人建立联系,那么你有多少任务是涉及与人合作的?对方是你希望共度时光的人吗?
任务堆”就像一面镜子,反映了你当前在做的事。你“照镜子”的时候有什么感觉?我了解到,大多数人都发现了朝理想工作状态靠拢的机会,却没有足够的信心做出改变。请不要小看自己的掌控能力,也不要小看细微改变能带来的巨大变化。
所有任务分成几堆之后,从最容易整理的一堆(通常是核心任务)开始,然后是项目任务,最后是成长任务。请逐一拿起每项任务,问问自己:为了保住工作并拿出最佳表现,这项任务是必要的吗?这项任务有助于开创更快乐的未来(例如帮我升职加薪或学会新技能)吗?
这项任务能让我怦然心动,提高我的工作满意度吗?如果上述三个条件都不符合,就请放弃这项任务。如果有太多任务需要完成,但没有一项能让你心动,那该怎么办?如果上司不许你放弃任何一项任务,哪怕你完全没理由将它保留下来,那该怎么办?有时候,我们不知道自己的工作对别人有什么帮助。这很可惜,因为如果我们能知道的话,工作会显得特别有意义。
1、想象你理想的团队你可能遇到过两种类型的团队:基本工作团队和项目团队。“基本工作团队”是常设的,通常针对组织或部门的某些需求而设置,例如护士小队、士兵营或跨职能领导小组。“项目团队”则是临时的,旨在解决特定问题、发布产品、服务客户或做出决策。上述两类团队都涉及与他人协作、汇集不同观点、提出并执行创意。请花一点时间,想象一下你理想的团队。它让你有什么感觉?团队中是不是充满了积极的互动和有益的人际关系?它是一支能迅速完成任务的“公事公办”团队,还是存在工作之外的联系,例如与同事共度闲暇时光?你理想的团队能激励你以最佳状态完成工作吗?它能为你提供支持和鼓励,促进你成长发展吗?答案没有对错之分,只要你觉得合适就行。
2、将所有团队集中起来请将你所属的所有团队集中起来。在索引卡(或电子表格)顶端写下每个团队的名称,包括你的基本工作团队和所有项目团队。接下来,请弄清每个团队的具体情况。当然,其中可能存在“某某特别工作组”或“一般性问题解决团队”。但这些团队存在的意义是什么?所谓的“存在意义”,就是真心相信你做的工作有价值。它将我们与更宏大的目标联系起来,能带我们找到挥洒汗水的意义。如果没有“存在意义”,团队很快就会陷人混乱,从一个任务晃荡到另一个任务,缺乏清晰明确的存在理由。团队负责人应该提炼出团队的“存在意义”。如果你是负责人,那就尽快动手去做吧!大家都想了解团队存在的意义哪怕从来没有人明确提过。每个人都希望觉得自己的付出有意义,自己花的时间是值得的。如果简单说团队的存在意义是“成长”“解决问题”或“改进流程”,那就太含糊了,无法鼓舞人心。最好是以具体形象的方式,将团队中的工作与帮助别人(或团队)联系起来。当存在意义不仅仅是发布产品,而是提升客户满意度、改善人们的生活时,产品开发团队就会处于最佳状态。
3、信任使团队井然有序在快节奏的现代职场中,彼此信任有助于人们远离他息, 为避免将工作中的问题带回家,免得在家里脾气暴躁,精疲力竭,没有时间陪伴亲人。除了营造愉快的工作环境,信任还有助于团队达成重要目标。在信任度高的团队中时,每个人都会努力协作。在信任度低的团队中,大家通常只关注达成个人目标,团队则要为此付出代价。结果,争论不休的混乱团队要花大量时间才能完成少量工作。你很难在急需的时候瞬间建立信任关系。所以,不要再等了,现在就着手去做吧!在业余时间花点精力了解团队成员,鼓励大家相互交流。出问题的时候,不要立刻责怪其他团队成员,否则将来大家都会不肯承认错误。相反,请开诚布公地讨论过去的失误,从中吸取教训,并承认你自己犯下的错误。一旦我们意识到自己的局限性,就不会为每个小失误自责不已了。这将营造一种安全的工作氛围,每个人都会竭尽所能弥补自身不足,让整个团队变得更好。
4、异议并不总是坏事跟一群与你意见一致的人共处一室确实很放松。但问题在于,如果没有人提出异议,大家就不会深人分析某个决策,也不会进行充分的讨论。如果大家都害怕提出反面观点,导致整个团队无法拿出好创意,那情况就不妙了。这种现象被称为“群体思维”( groupthink),这样的团队往往表现不佳。
为了得出最好的结果,你需要与拥有不同观点的人交流研究表明,即使是在多元化团队中,大家也倾向于关注人人都知道的共识,例如客户的偏好、以前做的项目和公司的典型运作模式。尽管我们喜欢谈论共识,但每个人都有自己独特的视角和见解。对于一支高效的团队来说,这些看似不起眼的信息往往至关重要。每个团队成员都可以充分发挥自己的作用,在工作中融入自己独特的经验和想法。
如果你发现团队成员的观点过于一致,不妨指派一个人扮演“魔鬼辩护人”,站在反方立场发言。这么一来,他就可以放心地驳斥其他成员的观点,指出他们遗漏的地方。只要确保其他人也有机会扮演这个角色就行。这将给团队带来全新的视角。而且,大家轮流扮演怀疑论者也会更有趣。
如果你还是很难得出其他观点,请不要做团队常做的一件事-一头脑风暴。头脑风暴得出的创意通常很难落到实处,为创意的提出和评信是同时进行的。当你试着营造安全放松、彼此尊重的氧围,以便每个人都能持续提出创意时,常常会出现一种现象:某个创意刚刚提出来,还没有来得及扩展,就被抛在了脑后,人们经过几轮观察,发现别人提出的创意很快就会被抛弃,自然会决定保持沉默。而且,如果别人对我们的想法发表负面评论,我们也很容易视其为人身攻击。
我的建议是,用“头脑书写”取代“头藤风暴” 也就是说,在团队内部以书面形式征集创意。这种安静的做法能带来与“头脑风暴”同样的好处,而无须付出任何代价,因为创意的提出与评估是分开进行的。具体做法很简单:请团队成员将自己的想法默默写在便利贴上;在提出创意的阶段(通过约十五分钟)过后,请一名团队成员将便利贴汇总并分类;随后、每个创意都会匿名呈现给整个团队,接受大家的评估。
总之、我们的工作无论大小,每份工作都是必不可少的。请认真审视你的工作:它如何为公司做出贡献?它如何为社会做出贡献?发掘日常工作的意义会让你觉得它值得一做,甚至能从中找到乐趣。事实上,我们对待工作的态度远比从事哪类工作重要。如果我们工作的时候开开心心,播撒正能量,而不是充满压力、脾气暴躁,就会对周围的人产生积极的影响。如果像这样的人多起来,正能量就会散布开来,如果你的工作中散发快乐的正能量,那也是对社会做出了一份贡献。
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