11月13日,在上海钧测第三季度工作会议中,副总经理王振华首先展示了营销部门1-10月份的营销排名,点明亮点,并明确确点明下一季度部门工作计划,创新性提出了“区域布局,高效集聚增动力;力出一孔,部门整合再出发”的战略思路。
1月-10月营销排名中,经营开发部在13个部门中战果显著,十月营销额及累计签约额双料第一,创新发展部紧跟其后,发展势头迅猛;华谨市场部、商务中心齐头并进,全年累计销售额不容忽视。
在最后两个月时间里,各营销部门慷慨激昂,展露雄心。华谨市场部、创新发展部、商务中心、经营开发部立下壮志豪言,成果令人期待。
2021年中,大项目显著增加,去第二曲线营销迅速发力,桥梁项目,码头项目,测量项目这类新项目较去年也明显增加。
1. 营销部门的分工
目前营销部门总公司,37人,分公司32人,营销部门已经慢慢形成了自己的专业分工,各个部门后期要有自己的拳头产品,向专业化,多元化的检测业务发展,在细分领域深耕精造,做好多条腿走路,其他业务可以为此做一个支撑,避免营销大起大落,房检阶段性业务滑坡的现象。
2. 新增部门职责
大客户部:专业服务各分公司和合作伙伴,在服务合作伙伴过程中,专业化,流程化,速度化,以此增加客户的满意度。
投标部:投标需要专业规范管理,目前总部和分公司每天都有投标,而投标人员的专业化参差不齐,为了快速配合各个投标人员,管理,避免投标过程中出现意外,影响整个公司投标,投标部门将通过专业管理,更高效、快速、认真完成每一个标。
招聘和培训计划
a)规范流程:
流程是教人如何快速上手,做事的先后顺序,第一步做什么,第二步做什么,什么时间做,做到什么程度。
企业应该重流程而轻制度。把公司这些年的经验沉淀下来,不靠人靠流程。
例如:营销手册:原来是为了解决快速做方案合同,但是这并不全面。里面有很多空话,没有用。
对于营销人员:我们曾经出台过一个必要的话术,其实现在想来也是一个流程,其中包括:
1、必要的询问(1)公司名称(2)姓名(3)联系方式(4)检测类型(5)检测目的(6)检测地点(7)有无图纸(8)什么结构(砖混结构、框架结构、钢结构)(9)建筑面积、几栋、检测区域(10)大的项目是否需要招投标(11)如果招投标是邀标还是公开招标,这个里面的内容知道了,后续成单后合同资料也就全了。
商务助理工作流程:1、钉钉项目管理立项2、合同流程走完3、根据合同是否收预付款(开预付款发票,)发票流程、4任务单流程(协商生产部门进场时间)5、在任务单流程里面就包含了报告流程,可以看见你的报告到哪一步了。6、报告出具前(开发票,收尾款)如果合同约定收款时间,就自动转为应收账款。项目结束。
b)大客户计划
1、梳理目前所有营销部门的客户,凡事二次营销过的客户,建立钧测的客户营销库。为后期营销做准备
2、做好客户满意度调查表。为钧测二次营销做准备。
c) 区域化布局走出去
1、所有的区域公司都是我们的客户,需要提高区域公司的重视程度。
2、区域公司规范化管理,所有对接人员固定化,流程固定化,对于服务大客户的部门,是否及时,高效、合理。对区域合作优胜劣汰,每月进行区域公司的回访,服务好区域公司。
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